Política de Cambios y Devoluciones

En Texandes queremos que disfrutes tu compra y que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te contamos cómo hacerlo.

1. Cambios

Aceptamos cambios dentro de los 15 días corridos desde la recepción del pedido.

Los hilado deben estar sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas y packaging original.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

El costo de envío del cambio corre por cuenta del/la cliente, salvo que el cambio sea por error nuestro o falla de la prenda.

2. Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor.

Los hilados deben cumplir las mismas condiciones: sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.

Una vez recibido y verificado el hilado, se realizará el reintegro del dinero por el mismo medio de pago utilizado.

Los costos de envío no son reembolsables, salvo error o falla atribuible a Manos Andinas.

3. Productos con falla

Si recibís un hilado con alguna falla o error en el envío, escribinos dentro de las 48 horas de recibido el pedido, enviando fotos del producto.

En estos casos, Texandes se hace cargo de los costos de envío y del cambio o devolución correspondiente.

4. Productos sin cambio ni devolución

No realizamos cambios ni devoluciones de prendas en promociones especiales ( serán identificadas) o hechas a medida, salvo por fallas de fabricación.

5. Cómo gestionar un cambio o devolución

Escribinos a: 📩 [email protected]
📱 +54 9 11 5825-2155

Indicando número de pedido, motivo del cambio o devolución y fotos del producto si corresponde.